| SMOLL - FAQ Scegli la domanda |
| 1) Quali metodi di pagamento sono disponibili per l'acquisto dei codici per la ricarica degli smoll? |
| 2) Come mai il mio codice fiscale non viene accettato? |
| 3) A quale indirizzo di posta elettronica vengono inviate le comunicazioni relative al servizio? |
| 4) Dopo aver acquistato il mio codice con carta di credito come faccio a caricare gli smoll? |
| 5) Se mi sono iscritto più volte al Portale di BresciaOnLine posso attivare più "borsellini elettronici"? |
| 6) Quali carte di credito posso utilizzare per acquistare un codice smoll? |
| 7) Posso utilizzare la carta Postepay per acquistare un codice smoll? |
| 8) Ho inserito il codice all'interno del "borsellino elettronico" ma non viene accettato. Perchè? |
Risposte |
| 1) I codici per la ricarica possono essere acquistati online tramite carta di credito oppure tramite bonifico bancario. |
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| 2) Affinchè il codice fiscale venga accettato è necessario che i suoi dati (nome, cognome, sesso e data di nascita) siano corretti. Se non lo sono è possibile modificarli direttamente dalla pagina di attivazione del "borsellino elettronico" smoll quando le viene richiesto il codice fiscale oppure entrando in "MiaBOL" e quindi in "modifica profilo" |
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| 3) Tutte le comunicazioni di BresciaOnLine, relative al "borsellino elettronico" e ai servizi di smoll, vengono inviate all'indirizzo di posta elettronica del tipo nomeutente@bresciaonline.it che ti è stato assegnato in fase di iscrizione al Portale. Ti ricordiamo inoltre che tale indirizzo viene disattivato dopo 90 giorni di mancato utilizzo; ti invitiamo pertanto a verificare che la tua casella di posta elettronica sia attiva. Per riattivare la casella di posta elettronica è sufficiente entrare in Freemail@bol, inserire nome utente e password e cliccare sul link indicato. |
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| 4) Per ricaricare gli smoll contenuti nel codice acquistato con carta di credito è sufficiente entrare nel "borsellino elettronico", cliccare su "codici disponibili" e scegliere "effettua ricarica". |
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| 5) No, ogni persona può attivare un solo "borsellino elettronico". Ogni "borsellino elettronico" è legato univocamente al codice fiscale dell'utente. Nel caso in cui ti sia iscritto più volte al Portale è necessario scegliere uno dei "nome utente" tramite il quale attivare il tuo "borsellino elettronico". |
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| 6) Le carte di credito che possono essere utilizzate sono Visa e Mastercard. |
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| 7) Si, la carta Postepay può essere utilizzata. |
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| 8) Le ragioni per le quali il codice non viene accettato possono essere diverse: 1. il codice non è stato inserito correttamente. 2. il codice è già stato caricato. Ti ricordiamo che il codice per la ricarica è sempre costituito dalla sequenza "4 lettere/4 cifre/4 lettere/4 cifre". |
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Se non hai trovato le informazioni che cercavi contattaci telefonicamente o via email. Telefono: 030 3740330 e-mail: smoll@bresciaonline.it |
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